الخدمات & الدعم
لا يتم تمويل مزايا العميل فقط من خلال بيع المنتجات فقط. بل تنشأ القيمة المضافة لعملائنا من خلال الدعم والمشورة المكثف من الاتصال الأول إلى علاقة العمل بأكملها. وبالتالي ، يتم إنشاء علاقات طويلة الأجل بين العملاء والموردين ، يمكن للجانبين الاستفادة منها على قدم المساواة.
تمتلك KKC Group مركز خدمة وصيانة معتمد من ICA (هيئة الرقابة الصناعية في مصر) ، KKC لديها سياسة صارمة لما بعد البيع لكل منتج نبيعه. ونمتلك دائمًا مخزونًا من قطع الغيار لضمان توفر أي عنصر مطلوب لتغطية فترات الضمان والدعم الفني بعد البيع.
يتولى مهندسونا المؤهلين تأهيلاً عالياً في مجال الإلكترونيات والاتصالات مسؤولية كبيرة بشكل تدريجي تجاه رعاية العميل في بيئة خاضعة للإشراف.
- استخدام مكتب المساعدة المدعوم من قبل دعم صيانة الخط الأول
- مهندسين ذوي مهارات عالية مع تغطية جغرافية واسعة
- القدرة على أداء زيارات الصيانة المخططة نصف السنوية ، بما في ذلك تحديث قوالب الملاحظات عند الضرورة.
- إجراء الصيانة الوقائية والعلاجية.
- توفير كامل قطع الغيار.
- اتفاقيات الخدمة السنوية والقصيرة الأجل المتاحة.
